利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社better(以下、「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供する相続税申告書作成サービス「better相続」(以下、「本サービス」といいます。なお、税務相談業務は、当社が提携する税理士法人betterがお客様と別途締結する委任契約に基づき、同税理士法人が直接、お客様に提供するものであり、本サービスには含まれません。)の利用条件を定めるものです。
第2条に基づいて本サービスの利用登録を完了したユーザー(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

(適用)

第1条

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、個別規定その他の本規約外における本サービスの説明等とが矛盾する場合は、本規約の規定が優先されるものとします。

(利用登録)

第2条

1. 本サービスの利用登録は、本サービスの利用を希望する者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、完了するものとします。
2. ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する契約(以下「利用契約」といいます。)は、前項に定める利用登録の完了時に、ユーザーと当社の間に本サービスの利用契約が成立します。
3. ユーザーは、当社が利用開始を通知した日以降、利用契約に基づき、本規約に従って本サービスを利用することができます。なお、当社は、第4条第1項に基づく基本料金の支払を確認した後、速やかに、ユーザーに対し、利用開始を通知します。
4. 当社は、第1項に基づく利用登録の申請が次のいずれかの事由に該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
  1. 利用登録の申請に際して提供した登録事項の全部又は一部につき、虚偽、誤記または記載漏れがある場合
  2. 利用登録の申請を行った者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
  3. 過去に本規約その他当社との契約に違反したことがある者もしくは第5条に基づき利用登録を抹消された者またはこれらの関係者からの申請である場合
  4. 利用登録の申請を行った者が反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っている場合
  5. その他、当社が当該申請に係る利用登録を相当でないと判断した場合
5. ユーザーは、登録事項に変更があった場合、遅滞なく、当社の定める方法により当該変更事項を当社に通知するものとします。

(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

第3条

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡もしくは貸与し、または第三者に利用させてはならないものとします。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3. ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、全てユーザーが責任を負い、当社は一切の責任を負わないものとします。

(利用料金および支払方法)

第4条

1. ユーザーは、当社に対し、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。利用料金は、基本料金と有料オプション料金から構成されます。
2. 本サービスを利用するために必要な通信機器等は、ユーザーの負担と責任により準備するものとします。なお、ユーザーは、ユーザーの使用する通信機器等において、本サービスの全部または一部を利用できない場合があることを了承するものとします。
3. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、ユーザーは、当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
4. ユーザーは、当社の定める方法により、次の事項その他当社の定める事項を当社に通知することで、本サービスの解約及び既に支払った基本料金の返金を申請することができます。
  1. (1)返金希望の旨
  2. (2)返金希望の理由
5. 前項の解約及び返金の申請を受けた場合、当社は、本サービスの解約を承諾し、基本料金の返金を行います。ただし、次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、本サービスの解約及び基本料金の返金はできないものとします。
  1. 利用料金の支払日(クレジットカードの利用日又は銀行振込日をいいます。)から90日以上が経過している場合
  2. ユーザーが本サービスを利用した申告書作成処理を1度でも行った場合
  3. ユーザーが本サービスの基本料金の対象外となる有料オプションを申し込んだ場合
  4. 返金申請の通知が当社に到達した時点で、既に申告期限を過ぎている場合
  5. その他当社が返金申請を悪質と判断した場合
6. 前項に基づく利用料金の返金は、返金申請の通知が当社に到達した日から30日以内に、クレジットカード決済の取消し、ユーザーが別途指定する銀行口座への振込みその他の当社の定める方法によって行うものとします。なお、振込手数料その他の返金に要する費用はユーザーの負担とし、返金額は、利用料金からこれを差し引いた金額とします。
7. 当社は,利用料金の返金を行う場合であっても,利息および遅延損害金を一切負担しないものとします。

(禁止事項)

第5条

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
2. 公序良俗に反する行為
3. 当社、他のユーザーまたはその他第三者の財産(著作権、商標権等の知的財産権を含みます。)、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
4. 当社、他のユーザーまたはその他の第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 当社のネットワークまたはシステム等に不正アクセスし、またはこれを試みる行為
8. 他のユーザーに関する情報を収集または蓄積する行為
9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
10. 当社、他のユーザーまたはその他の第三者に対し、不利益、損害または不快感を与える行為
11. 他のユーザーまたはその他の第三者に成りすます行為
12. 他のユーザーのIDまたはパスワードを利用する行為
13. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力等に対して直接または間接に利益を供与する行為
14. その他、当社が不適切と判断する行為

(本サービスの提供の停止等)

第6条

1. 当社は、次のいずれかの事由に該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
  1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
  2. 地震、落雷、火災、風水害、停電または天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難であると当社が判断した場合
  3. コンピュータまたは通信回線等の障害、誤動作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
  4. その他、当社が本サービスの提供が困難であると判断した場合
2.当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

(権利帰属)

第7条

当社ウェブサイトおよび本サービスに関する知的財産権は全て、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本サービスの利用契約の成立及びこれに基づく本サービスの利用許諾は、いかなる意味においても、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、当社または当社にライセンスを許諾している者による知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

(利用制限および登録抹消)

第8条

1. 当社は、ユーザーが次のいずれかに該当する場合には、事前の通知または催告なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはそのユーザーの利用登録を抹消することができるものとします。
  1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  3. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対し、10ヶ月以上返答がない場合
  4. 本サービスについて、最終の利用から1年以上利用がない場合
  5. 第2条第3各号のいずれかに該当する場合
  6. その他、当社が当該ユーザーによる本サービスの利用または利用登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 当社は、前項に基づきユーザーの本サービスの利用を制限し、または利用登録を抹消した場合でも、既に受領した利用料金の返金は行わず、当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

(退会)

第9条

ユーザーは、当社の定める退会手続の完了により、本サービスから退会し、自己の利用登録を抹消することができるものとします。この場合であっても、第4条第4項から第7項に従って返金する場合を除き、既に受領した利用料金の返金は行わないものとします。

(保証の否認および免責事項)

第10条

1. 当社は、本サービスおよび本サービスにより取得される情報に事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。ユーザーは、本サービスにより取得される情報について、自らの判断および責任において、必要に応じ、変更、修正等を行った上で利用するものとします。
2. 当社は、本サービスにより税理士法に定める税理士業務をユーザーに提供するものではありません。
3. 当社は、本サービスに起因または関連してユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、この免責規定は適用されません。
4. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について、一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償の総額は、当該ユーザーが当社に支払った本サービスの利用料金(第4条第4項から第7項に従い、返金したものは除きます。)の金額または金1万円のいずれか高い金額を上限とします。
5. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたはその他の第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負わず、これらについてはユーザーが自己の責任によって解決するものとします。

(サービス内容の変更等)

第11条

当社は、ユーザーに通知することなく、当社の都合により、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

(秘密保持)

第12条

ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密として取り扱い、第三者に開示、漏洩または公表してはならないものとします。

(利用規約の変更)

第13条

1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーの個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
2. 前項の定めにかかわらず、法令上、本規約の変更にユーザーの同意が必要な場合、当社は、当社の定める方法により、ユーザーの同意を得るものとします。なお、ユーザーが変更後の本規約が施行された後に本サービスを利用した場合、そのユーザーは変更後の本規約の内容に同意したものとみなします。

(個人情報の取扱い)

第14条

当社は、ユーザーの個人情報を当社の「個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり適切に取り扱うものとします。

1.事業者の氏名または名称
株式会社better

2.個人情報取扱責任者
代表取締役

3.個人情報の利用目的
・本サービスの提供および管理
・本サービスの改善および開発
・本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応
・本規約違反、登録抹消、本規約の変更等に関する通知
・当社の商品、サービス、各種イベント、キャンペーン等のご案内
・新たなサービスおよび商品の開発

4.個人情報の第三者提供について
当社は、ユーザーの事前の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
(1)税理士法人betterに対し、ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号及び住所を提供する場合
(2)税理士法人betterから当社に対し、ユーザーから委任を受けた税務相談業務を遂行するために必要であることを理由に、個人情報提供の要請があった場合に、同税理士法人に対し、必要な範囲で個人情報を提供するとき。
(3)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(4)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき。
(5)個人情報保護法その他の法令で認められる場合

5.委託
当社は、「3.個人情報の利用目的」記載の利用目的達成の範囲内で、個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先としては、当社の基準に基づいて個人情報の適切な管理を行っている事業者を選定し、同事業者を監督するとともに、非開示契約を締結することにより必要な個人情報の安全性を確保します。

6.開示対象の個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
当社は、ユーザーからの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)を受け付けております。開示等を受け付ける窓口は、以下の「9.個人情報に関する苦情および相談窓口」をご覧下さい。

7.個人情報を提供することへの任意性
個人情報の提供は、任意です。ただし、所定の情報が提供されない場合には、本サービスの利用登録および本サービスの利用ができません。

8.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
(1)本サービスのウェブサイトでは、当社または当社の委託先が、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、統計データの取得、および利用者のアクセス傾向を分析する目的のため、クッキー(Cookie)、ウェブビーコン、および類似の技術(以下、「クッキー等」といいます。)を利用して、ユーザーの利用状況および属性情報を取得することがあります。ただし、クッキー等には個人情報は一切含まれず、ユーザーを特定することはありません。なお、当社は、ユーザーに最適な広告を配信するために、クッキー等を利用して、行動ターゲティング広告サービスを利用しています。このサービスを無効にしたい場合は、広告サービス提供企業が定める手順に従ってください。
(2)本サービスのウェブサイトでは、ユーザーのIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報を自動で生成し、保存する場合があります。これらの情報は、ユーザーの利用環境を分析し、より良いサービスを提供するため、また、正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。

9.個人情報に関する苦情および相談窓口
株式会社better 個人情報苦情相談窓口

【郵送受付】〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町1-5-5 3F 芳町ビル
【email受付】 privacy@jp-better.com

(通知または連絡)

第15条

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーが第2条第4項に基づき登録事項の変更を行わない限り、その時点で登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先に宛てて通知または連絡を行うものとし、この場合、当該連絡または通知は、発信時にユーザーに到達したものとみなします。

(権利義務の譲渡の禁止)

第16条

1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を、当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、本規約への同意をもって、当該譲渡について予め同意したものとします。なお、本項における事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が第三者に移転するあらゆる場合を含むものとします。

(分離可能性)

第17条

本規約のいずれかの条項またはその一部が消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

(準拠法・裁判管轄)

第18条

1. 本規約および本サービスに関する利用契約の準拠法は、日本法とします。

(準拠法・裁判管轄)

第19条

1. 本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意専属管轄裁判所とします。